Bursagaz için özel geliştirilmiş ITSM Mobil uygulaması ile süreçler kısaltılmış, performans arttırılmıştır.
BG ITSM de neler var:
• Operatöre atanmış talepler,
• Operatörün grubuna atanmış talepler,
• Operatöre atanmış olaylar,
• Operatör grubuna atanmış olaylar,
• Operatöre atanmış şikayetler,
• Operatör grubuna atanmış şikayetler,
• Operatör Onayını bekleyen çağrılar,
• Yeni çağrı açabilme,
• Çağrı arayabilme,
• Çağrıları Kapatabilme,
• Çağrıları Listeyebilme,
• Son kullanıcının açtığı çağrılar,
• Son kullanıcının çözülmüş çağrıları.